关于中职学园电商教改的几点思量,传授种类的研讨

中图分类号:G717 文献标识码:A 文章编号:1671-056802-0134-02

随着社会经济与信息技术的高速发展,我国正进入网络化、信息化时代,在此形势下,社会对电子商务人才的需求量与日俱增。而企业对电子商务人才的要求也重点集中在其是否具备优秀的实践操作能。然而,许多中等职业学校的电子商务教学内容却普遍将教学重点集中对基础知识的讲解上,忽视了实训操作的重要性,导致电子商务人才培养脱离了社会实际需求。面对这种现象,实训教学教学质量严重下降等现象,因此,从事在电子商务实训教学一线的教师需要更加清醒的认识到在实训教学中存在的问题,应该积极探索和研究实训教学中的各个环节,有针对性的进行教学创新,从而促进电子商务实训教学的健康发展。

中图分类号: G718.3 文献标识码: A 文章编号: 1673-106921-83-2

一、中职电子商务实训教学的意义

一、创新教学之实践培养模式

0 引言

电子商务已成为发达国家中、高等教育培养商业人才不可或缺的部分,并以商业课程为主干,形成了电子商务专业职业教育、学历教育配套的培养体系。在电子商务教育中,突出了商业环节与信息技术的结合,建立了相关的实验、实训场所,并要求学生至少完成一个实际的电子商务项目,更加结合实际,强调实践环节,全面培养学生的商业素质、法律素质、财务管理能力与信息技术的应用能力。

电子商务实训教学主要是培养实践操作能力强和管理水平高的中级商务人才,是让学生在掌握一定的经济与营销理论知识的基础上,能够熟练运用计算机技术和网络通讯技术开展商务活动,从而能够满足迅速发展的电子商务对电子商务人才的需求。由于电子商务专业具有非常强的实践性,许多课程都需要依托实训来进行教学,都需要让学生实际操作才能真正领会和掌握。例如:讲述电子商务中的防火墙技术、加密技术、数字签名、数字时间戳、数字证书的申请与运用,即使教师讲授得再详细,学生也不一定能很清楚。但是,如果让学生能在实训室设计一个防火墙软件,然后由其他同学进行攻击,既让学生真正理解了防火墙技术,又提高了学生的学习兴趣。又如:网上支付、网上购物、管理信息系统的数据库管理、数字认证、网上税收、网上商检等也都需要学生在实训室进行模拟操作,让学生有机会参与电子商务的实际活动,掌握实际商务活动的操作方法和技巧,体会电子商务的运营情况,将理论知识和实践知识有机结合起来。

经济信息化及全球一体化的发展,使得电子商务交易模式成为必然趋势和潮流。为了更好地满足时代发展的需求,当下很多中职院校都开设了电子商务专业,但从整体的教学效果来看,并不乐观,电子商务专业毕业生难以找到对口的工作,相反的部分企业招收不到高素质的电子商务专业人才。电子商务专业教学的实际效果与企业需求相脱节,导致中职院校难以发挥其职业教育的重要作用。这就亟需改革中职院校的电子商务教学,奠定培养电子商务专业应用型人才的基础。

科学实验是现代信息技术赖以发展的重要实践环节,而电子商务教学中的实验教学则是以实训教学形式培养电子商务人才的重要途径。深化电子商务实训教学改革,在加速中、高等教育从应试教育向素质教育转化,提高教育的质量和效益方面起着重要作用。电子商务实训课程是学生学习电子商务方法、技能的重要渠道,对于学生学习和掌握电子商务的基本思想、研究问题的方法、理论联系实际的方法都起着开阔思路、激发探索和创新精神、提高素质的重要作用。

二、创新教学之研究与自主学习模式

1 准确定位电子商务专业方向

二、电子商务实训所依据的理论框架

电子商务的实训教学应该是研究性的教学,教师应当合理组织教学过程。在进行电子商务专业课程学习,例如:与信息流整合与处理能力相关的计算机网络基础、电子商务系统分析与设计、电子商务安全管理等,与物流、商流配置与组合能力相关的电子商务物流管理、网络营销等,与资金流运作与控制能力相关的网上支付与结算等时,教师应安排一定的实训课时,指导学进行案例分享、课程讨论,以达到教学效果。管理类课程可准备PPT、讨论稿等材料,技术类课程可制作系统、编制软件,分组在课堂上演示、讲解,并将课堂上的学生表现情况与平时成绩评定相联系,从分数上对学生进行激励。同时,实训教学也应当从学生的兴趣出发,积极启发、引导学生在课堂外展开自主学习。一方面应举办不同类型的电子商务讲座,把电子商务领域最新研究成果、最新动态介绍给学生,为学生理解电子商务行业创造良好氛围;另一方面教师应在把自己研究问题、思考问题的方式方法和思路介绍给学生的基础上,鼓励学生从身边最感兴趣的地方接触、了解、研究电子商务。例如:通过网上购书初步感知电子商务交易流程;研究当前热门的微博、论坛、博客,以亲身使用经历结合所学知识,分析其运营模式、赢利点、公众心理等;在学生都熟悉游戏、网游的基础上,指导学生转换身份为运营者进行思考;对最新的电子商务范围的新闻事件进行讨论,思考事件的原因、可能的解决方案等。

中职院校的电子商务专业教学改革应结合企业的人才需求,准确定位教学方向,培养技术型和商务型的专业人才,其特点如表1所示。中职院校电子商务专业应根据这些需求,定位教学方向,以提高毕业生适应社会发展的能力。

电子商务实训所依据的利润框架如图1所示。一个企业实体上游连接着供应商,下游连接着客户,供应商管理与客户管理已成为不可缺少的部分。企业实体除了本身具有的商业场所外,还应有虚拟商厦、虚拟配送中心、虚拟银行等,虚拟商务将成为传统企业的发展方向。在虚拟商务中,交易安全问题是人们普遍关注的。支付结算是企业资金流的体现,物流配送是企业实施电子商务中物流的具体体现,安全认证是电子商务交易安全的体现。网络技术、数据库技术、网站建设等基础技术是企业实现电子商务、进行信息化管理的基础。电子商务所依赖的社会环境有法律、法规及相关的政策、标准等。

三、创新教学之技能竞赛模式

2 改革教学内容,激发课程的专业特色

三、电子商务实训的主要内容

随着电子商务的迅猛发展,政府、教育部门和企业对于电子商务创新、电子商务模式等都给予更多关注,政府相关部门和电子商务企业组织了很多关于电子商务的技能竞赛,这些竞赛搭建了很好的电子商务实训环境,这都是学校本身不可能具备的,教师应该充分利用这样的机会和资源,让学生参与其中。例如:清远本地的教育部门和农业电商企业每年都会组织相关的电子商务技能竞赛和网络商务大赛,其中2016年清远旅游局就举办了

中职院校电子商务专业课程内容改革应结合企业实际的工作内容和流程打破原有的课程体系,坚持顶岗实习即可上岗的原则,激发课程的专业特色,具体来说包括以下几方面:

电子商务专业主要培养利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动的专门人才。根据这一培养目标,电子商务实训的主要内容是:

以“电商+旅游”为主题,以微信订阅号为载体搭建“微景区”,并对微景区进行微营销。一方面可以让学生在走出校门之前得到有关专家的指导,在理论知识和实训之间搭建一个桥梁,学生通过技能竞赛可以检验知识的储备,提高综合实训能力;另一方面也为教师提供了教学的素材,对于更好地指导学生有着积极的作用。同时,很多优秀的学生通过也能技能竞赛找到了和企业连接的道路,大大提高了就业率。

2.1 将专业课与文化课有机整合

1.网络应用。这部分的实训主要是在Internet上进行的,一个50座的实训室接入Internet的下载速度不应小于128Kbps,包含的实训内容有浏览器的使用、电子邮件、BBS、新闻组、FTP等。

四、创新教学之校企合作模式

传统的电子商务教学内容将语文、数学、英语等基础课程独立设置,没有结合专业课程进行教学,导致这些基础课程的教学与专业课程想脱节,不能辅助专业课程的良好开展。为了进一步调动学生学习专业课程的主动性和积极性,应将专业课与文化课有机整合,例如,将数学与会计整合;在英语教学过程中融入单证实务信用证等专业内容,使学生在掌握基本英语知识的同时学习到与专业相关的外语知识,促进电子商务专业教学效果的有效提升。

2.电子商务模式。电子商务模式实训主要包括B2C、B2B、电子商城交易等单项模块。

校企合作模式的实训教学具有现实性,所有的实训环节都是真实的,学生所遇到的问题也是复杂多样的。如何解决遇到的问题,在书本上很难找到现成答案,需要学生在实践中不断摸索、灵活处理。在实训教学中既可鼓励学生自主进行网店经营,又可联系相关的B2B、B2C电子商务企业、物流企业,组织学生进行一定的生产实践活动,使学生熟悉电子商务业务流程、前后台管理、网上销售、支付等,使专业学生明确就业方向和学习目标,增强专业自信心,在电子商务工作领域获得更充分的、更优质的就业机会。同时,教学可以根据不同年级的学生所学习的专业课程不同,首先帮这些企业建立网络品牌的宣传网站,然后根据每一级学生所学的专业课程安排学生负责某一部分的建设,企业只需要解决产品、客服以及物流等常规??题,而学生则专攻网络品牌的包装、宣传和实施。例如:可以安排中职一年级的新生在实训环节主要是在现有的网站基础上熟悉网站的简单操作,二年级的学生则可以在已有网站的基础上进行网络营销、宣传产品或对产品的图片进行处理等,三年级的学生就可以分组分企业维护网站的日常运行。也可以采用“网上加盟”的模式,即利用电子商务网站母体,再经过专业培训,签订相关协议后销售母体网站的货物。通过“网上开店”和“网上加盟”等实训活动,可以有效地激活所学的理论知识,唤醒学生的学习欲望和提高学生的学习兴趣。

2.2 实施“教学一体化”模式

3.网络营销。网络营销实训包括网络商务信息的采集、分类整理、发布和网站建设等基本内容。

总之,中等职业学校电子商务实训教学的创新,需要教师改善并丰富实训教学内容,切合企业实际需要,使学生从被动学习转为主动学习,理论与实训两双抓,才能使实训教学质量紧跟时代步伐,培养出适应未来社会需求的优秀电子商务人才。

电子商务是依托计算机网络进行的交易模式,电子商务工作人员必须具备较强的计算机网络操作能力和应用能力。这就要求中职院校电子商务专业课程必须拥有完善的实践教学体系,通过实践教学使学生掌握专业必需知识和职业技能。所以电子商务专业课程教学应以工作任务为中心,坚持以学生为本,有机整合相关专业课程知识,全面实施教学一体化模式,将理论知识与实践内容相融合,提升学生的专业实践应用能力。

4.网络银行。网络银行实训主要包括网上存款、网上支付、网上查询、电子钱包和银行卡的使用等基本模块。

3 编制具有行业特点的专业教材

5.物流实训。物流实训主要指信息技术在仓储管理、运输配送中的基本应用。

电子商务行业随着时代的发展而不断变化,中职院校的电子商务专业教学应针对专业课程内容,结合企业实际的工作内容、流程及情境,编制具有行业特点的专业教材。改革后的教材内容要以学习任务引领为核心,以培养学生实践应用能力为目的,充分体现专业领域的知识和特点。同时,在编制专业教材时也可聘请电子商务企业的专业工作精英参与,提供一些实际应用的专业知识和内容。此外,电子商务专业的教材可以根据教学任务开发相应的课程,例如网页制作、网店管理、电子支付与结算、EXCEL商务办公、现代物流技术等,并且根据实际工作要求,将各个项目细化为多个子任务,进而使专业教材与电子商务行业需求相互融合,提高学生的专业技能和工作能力,以便更好地满足未来顶岗实习和就业要求,成为企业所需的高素质专业应用型人才。

6.电子商务安全实训。电子商务安全实训主要指CA认证、数字证书的使用及防火墙的更新、设置等。

4 优化完善专业教学考核方式,增强学生的学习动力

四、电子商务实训教学的组织和实施

中职院校电子商务专业教学传统单一的课堂试卷形式的考核体系,已不能适应教育改革不断深入背景下的教学要求,应积极建立开放式的教学考核评估机制,主要包括过程性评估、综合性评估、技能性评估,更加注重对学生全方位能力的考核,尤其注重实践应用能力、创新能力的考核,以实现理论与实践相结合,继承与创新相结合,逐步形成具有电子商务专业特色的课程考核体系。例如,在考核电子商务网站建设课程教学时,采用上级设计系统的方式考核学生专业知识的掌握程度和实践应用能力;在考核国际贸易课程时,以设置任务的形式,并进行小组分配,组内成员共同分析、探讨及解决相应的学习任务,教师在此过程中要注意观察每个学生的表现,最后根据小组任务的完成情况进行综合性点评;网上创业课程的考核,可以根据学生网店的开店及经营状况等为标准。通过综合性、多元化的教学考核,对学生的进步给予肯定,多发现学生身上的闪光点,激发学生的学习动力,进而提高电子商务专业教学的效果。

为了便于学生讨论,合作解决问题,在实训教学中可进行分组。实训教学对于学生来说是独立学习与合作学习的结合,其中合作学习占重要地位。学生面临复杂的综合性问题时,需要依靠同组成员的集体智慧和分工协作,合作既是学习的手段,也是学习的目的。通过合作学习和研究,学习者可取长补短,同时培养了合作精神与合作能力,如彼此尊重、理解及容忍的态度,表达、倾听与说服他人的方式方法,制定并执行合作研究方案的能力。在中职电子商务实训教学过程中,多采用小组合作学习的组织形式,要求学生以共同的兴趣爱好自由组成实训小组,共同制定实训目的、实训环境、实训记录、结果处理,共同研究并总结成果。在此过程中,教师扮演的是建议者、倾听者和协调者的角色。分组的作用是为了学生讨论方便,也可以设计成6人一组或8人一组,相关的硬件、软件可根据学校的实际情况决定。教师组织不同小组利用机会进行交流,从而使学生学习的面更广了,在小组学习中也培养了协作学习能力。

5 强化实践操作能力,提高岗位要求适用性

五、电子商务实训报告的撰写

5.1 构建完善的实践教学体系

电子商务实训报告的主要内容有:

电子商务专业教学具有较强的实践性,实践教学是该专业关键的教学环节。根据电子商务专业培养目标和人才的规格要求,学生要在掌握文化知识和专业知识的基础上,具备较强的实践操作能力,为了强化学生的职业技能,应构建完善的实践教学体系。首先,提高实践教学在整个教学计划中的比重,建立与理论教学体系相匹配的实践教学体系,将实践教学贯彻到理论教学中,并相互渗透、补充和促进,已达到有效融合的目的。其次,将实践教学划分为课程实训、专项实训、综合实训3个部分,并将各个部分具体细化为多个子项实训内容,实现全方位的实训。同时充分利用学校现有的实训资源,例如实训场地、多媒体教室等,促进学生综合职业技能的有效提升。

1.实训目的。实训目的是指实训所能达到的预期目标和要解决的问题。例如,电子钱包网上购物的实训目的主要有电子钱包登录、获得银行卡证书、银行卡购物转账及银行卡购物查询。

5.2 组织开展多样化的技能竞赛

2.实训环境。包括场地、硬件、软件及所用到的器材等。

通过组织开展多样化的技能竞赛,将专业理论知识与实践能力融为一体,调动学生的主观能动性,在准备竞赛的过程中,增强学生运用专业知识和技能来分析、解决问题的能力,以及创新能力。竞赛的内容可以是市场营销、商务应用文写作、广告设计等多方面,例如电子商务网页设计课程,结合课程教学目标及学术的技能水平,组织“网页设计竞赛”,培养学生的创新思维、审美能力、操作能力等。

3.实训记录。在实训过程中,对于突发事件、异常的数据要详细记录,这些现象往往是发明的创新点,在这些数据中可能存在着没有发现的规律。

6 深化校企合作发展模式,创建发展的新平台

4.结果处理。包括学生对此实训的看法及通过实训获得的收获。对于实训结果要进行分析,给出结论,如发现问题要给出解决方案或提出改进建议。

6.1 建立灵活的教学体制

在教学过程中以“实训”为主线,对于动手型的课程以操作能力训练为主,在训练操作能力的同时学习相关知识,充分体现知识够用的原则。实训教学过程中采用分组的方式可以使小组成员通过合作学习和研究,取长补短,同时培养合作精神与合作能力。在现代社会分工细化,面临的问题越来越复杂,培养学生的合作意识与能力更体现了时代和社会要求。

在学生入学时,就应在校企合作模式中进行学习,双方合作开设“电子商务冠名班”,企业根据自身的需求与学校共同制定教学计划,学校可以邀请企业有经验的员工到课堂授课,让学生提前感受企业的文化、要求及工作技能。

总之,电子商务实训教学有利于激发学生形成认知活动的主观能动性,有助于提高学生知识迁移、结合实践活动的有效性,有利于培养学生良好的学习习惯及创新能力,有利于促进学生对整个电子商务学科体系全面而又深入的理解。通过实训,学生既可以把所学专业知识转化为实际运用,养成一定的职业技能技巧,还能使学生在模拟操作过程中逐步适应职业岗位的要求,不断调整知识结构,锻炼职业能力,为将来走向社会、走向成功打下良好的基础。

6.2 优化校企合作资源

中职学校可以大胆尝试“进校办厂、引厂入校”的新型合作模式,拓展校企合作的新模式,优化校企软硬件的使用。有条件的中职学校可以利用地区优势,为处于孵化期的电子商务企业提供场地及设备,支持企业发展壮大。另外,“实践出真知”学校还可以委派电子商务教师到企业工作学习,让教师通过参观企业实际工作流程,丰富自身的专业经验,进而更好地开展专业教学。

6.3 政府应加大校企合作模式的支持力度

各级教育主管部门和相关政府部门应明确校企合作制度化,根据具体的形势,有效地制定具体化和可行性强的相关法规、政策措施,大力推进地方职业教育和校企合作健康成长,明确校企合作发展的方向。例如,为顶岗实习企业提供一定的经济补贴,吸引更多的企业参与顶岗实习,为当地经济地发展提供更多的专业人才,发挥职业教学的作用,进而创造出“三赢”的局面。

7 结束语

综上所述,针对目前中职院校电子商务专业教学成效不大的现状,相关教学者应积极采取合理的措施,切实提高电子商务专业的教学成效,进而培养更多的高素质的综合应用型电子商务人才。

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